Audit des opérations métiers

Quel que soit le projet, après la définition et la formalisation des objectifs, une phase d’audit est nécessaire.

Pendant cette phase, nous cartographions les opérations, nous identifions les obstacles et proposons des axes de travail puis d’amélioration.

Pour les cas simples, la clarification que nous apportons par notre cartographie et nos rapports est suffisante à nos clients qui poursuivent eux-mêmes leurs projets.

Pour les cas plus complexes, c’est à dire les projets qui font intervenir des experts externes et ceux qui touchent beaucoup de personnes, nous poursuivons notre mission d’audit par la définition de la cible et celle de son plan de mise œuvre. Nos méthodes, nos outils et nos compétences techniques ajoutées à notre compréhension de l’environnement et de la culture du client nous permettent alors d’établir avec le client des plans réalistes.